Бизнес-инсайт: удерживайте клиентов и повышайте LTV

Когда кроме единоразовой продажи вам больше нечего предложить клиенту — вы его теряете, как бы счастлив он ни был. А удерживать существующих покупателей дешевле, чем искать новых.

В этом бизнес-инсайте я рассказываю о изменениях, которые вам необходимо внести в бизнес-модель компании, чтобы не терять клиентов и повышать их LTV (life-time value).

Чтобы вам легче было её оптимизировать, открываю доступ к документу «Образец описания бизнес-модели» и объясняю на примере компании «Бизнес-Конструктор».

Качайте: https://goo.gl/SDpCHZ

Бизнес-инсайт: описание бизнес-процессов в компании

Если у вас в компании есть повторяющиеся задачи, для выполнения которых требуется поочередная включенность нескольких сотрудников — советую прописать бизнес-процесс.

В новом бизнес-инсайте я рассказываю, как правильно его оформить и какие проблемы он решит.

А чтобы вам легко было внедрить бизнес-процессы, открываю доступ к шаблону. Качайте: https://goo.gl/G3AJp7

Бизнес-инсайт: 3 совета для повышения эффективности отдела продаж

В этом бизнес-инсайте я рекомендую инструменты, которые помогут вашему отделу продаж. Задумайтесь над их внедрением после просмотра, а если они у вас уже есть, вы на правильном пути!

Для полной оценки отдела продаж, открываю доступ к чек-листу.

Качайте: https://goo.gl/pfjPB9

Бизнес-инсайт: бизнесу нужен операционный директор

Собственник бизнеса — плохой операционный управленец.

На старте бизнеса, предпринимателю очень важно отстроить процессы и контролировать их. Но со временем, в попытке уследить за текучкой, он становится узким местом и тормозит развитие компании.

Операционное управление необходимо переложить на ответственного управленца. Но что тогда делать предпринимателю?

Я написал документ «Должностная инструкция собственника бизнеса», который поможет вам и компании эффективно работать на трёх ключевых управленческих уровнях: стратегическом, тактическом и операционном.

Качайте: https://goo.gl/92yexm

Бизнес-инсайт: подведение итогов и планы на год

Близится конец года — время подвести итоги и построить планы на следующий.

Лучше всего это сделать вместе с командой на годовой стратегической сессии. Проводя её, надо не просто поговорить о стратегии, а поставить конкретные цели и выработать планы по их достижению.

В этом бизнес-инсайте я расскажу о трёх основных группах целей, которые необходимо проработать на стратегической сессии.

Чтобы вам легче было её провести, открываю доступ к документу «Инструкция по подготовке стратегической сессии».

Качайте: https://goo.gl/rkMrPV

Бизнес-инстайт: единое информационное поле

«Работа ради работы» — проанализируйте, сколько такого у вас в компании? Люди работают, но не понимают, ради чего они это делают, зачем. Изменить положение вещей поможет поддержание единого информационного поля.

Это не значит, что нужно ежедневно собираться и вести миллион часов обсуждения. Нет. Достаточно последовать простому совету, который даю в видео. Смотрите :)

Бизнес-инсайт: вам нужен ассистент

Бизнесмен рано или поздно дорастает до того масштаба и загрузки, когда ему нужен ассистент. Но найти человека, с которым вы бы смогли синхронизироваться, непросто. Только за прошлый год у меня было 4 ассистента.
Если долго искать и присматриваться, найти надежного человека можно (спокойно, нашу Томирис не отдам!) :)

Смотрите, какую роль отыгрывает ассистент в жизни собственника и компании в целом.