Нужно решить, кто вы — Apple, Marriott или Starbucks.

В сегодняшнем бизнес-инсайте я рассказываю о выборе конкурентной стратегии. Важно чтобы вы понимали свои преимущества и работали над их совершенствованием.

Ключевые стратегические подходы, которые используются большинством компаний:

1) Дифференциация — базовый подход к конкурентной стратегии, который означает выделяться на фоне своих конкурентов за счет продукта (Apple), сервиса (Marriott) или операционной эффективности (Starbucks).

2) Фокусировка — концентрация на определенной узкой нише и занятие лидирующей позиции в ней (Bentley).

3) Минимизация издержек — когда ваша себестоимость ниже чем у конкурентов за счет постоянной работы над оптимизацией внутренних процессов (Walmart, IKEA, Auchan).

Для того чтобы эффективно развивать свой бизнес и масштабировать его, очень важно знать ответ на вопросы:
• Почему ваша целевая аудитория купит именно у вас?
• Что она потеряет если купит не у вас?

Проработайте это со своей ключевой командой, а я вам помогу — делюсь бесплатным документом «Пошаговый алгоритм создания бизнес-модели», скачивайте: https://goo.gl/LM1MX4

Бизнес-инсайт: Менять руководителей — нормально!

Когда руководители регулярно подводят и не хотят изменяться — собственники бизнеса ничего не делают. Это происходит потому что они привыкли работать с одной и той же управленческой командой, боятся что-то менять или испытывают личные симпатии. Но это неправильно!

По мере роста компании это нормально, когда происходит смена управленческого состава. Позвольте людям уйти — и на их место придут руководители более высокого уровня, которые растут внутри компании. Часто человек, на которого вы никогда не делали ставки и считали хорошим исполнителем, оказывается сильным управленцем.

Чтобы помочь вам оценить уровень руководящего состава — открываю доступ к документу «Принципы работы эффективного руководителя». Скачивайте: https://goo.gl/oe669N

Бизнес-инсайт: Застрявшие в 2000-Х. Как бизнесу вести себя в условиях перемен?

20 лет назад, культура ведения бизнеса в Украине была ниже чем сейчас, вернее — отсутствовала. Компании, которые были созданы в тот период и не хотят развиваться сейчас, находятся в опасности.

Ежегодно, тысячи молодых предпринимателей стартуют новый бизнес. Они активнее, амбициознее, выросли в другой среде и знакомы с новыми технологиями в маркетинге, продажах, управлении проектами, персоналом.

Как не проиграть им? Постоянно совершенствуйте методы управления и поддерживайте наличие большой доли молодых специалистов в своей компании.

Сейчас есть очень много информации и она доступна. «Бизнес-конструктор» — проводник, который выделяет самые эффективные подходы по управлению компанией из информационного шума, объединяет и подает вам в удобном виде.

Чтобы понять, что вам нужно отстроить в компании — скачайте бесплатный документ «Чек-лист систематизации бизнеса»: https://goo.gl/hLJhpf

Бизнес-инсайт: Компании единороги — кто они?

Этим термином принято называть компании, которые за 5 лет достигли капитализации в 1 миллиард долларов. Яркие примеры — Facebook, Tesla, Google, Apple, Uber.

Если проанализировать привычки глав этих корпораций и перенять лучшие — можно достичь большего. Основная черта, которая их объединяет — безумная любовь к своему делу, основанная не на деньгах, а на видении будущего компании, которого никто до них ещё не достигал.

Вторая черта — это быть сильным управленцем. Но не нужно участвовать во всех операционных процессах и контролировать их. Нужно быть визионером — творить, мечтать и думать как повысить качество продукта.

Чтобы помочь вам приблизить вектор развития к компаниям единорогам, разгрузить себя от части операционных процессов — открываю доступ к документу «Чек-лист эффективного собственника бизнеса». Качайте и внедряйте: https://goo.gl/cH827i

Бизнес-инсайт: роль операционного директора

Стремительный рост компании, сбои в дисциплине реализации проектов, неэффективность бизнес-процессов, конфликтующие функции — явные признаки того, что вам нужен операционный директор.

Это человек, который находится в структуре топ-менеджмента и отвечает за эффективность операционных процессов и их оптимизацию, корректирует организационную структуру компании, следит за дисциплиной реализации стратегических проектов.

Подробнее его функционал описан в документе «Ожидаемые результаты работы операционного директора». https://goo.gl/9NfjU2

Бизнес-инсайт: возьмите администратора в отдел продаж

Это ключевой сотрудник, ответственный за контроль и качественное предоставление информации в отделе продаж.

По мере роста отдела, руководитель не успевает отслеживать эффективность всех менеджеров, их интенсивность и приоритет задач.

Результатом работы администратора будет эффективность и порядок в работе менеджеров:

  • обеспечение движения сделок по воронке;
  • ведение всей истории переговоров;
  • качественное заполнение итогов встреч;
  • категоризация сделок по важности;
  • равномерное распределение входящих заявок по менеджерам;
  • контроль их интенсивности;
  • составление отчетов о работе отдела продаж;
  • вычисление и анализ ключевых показателей работы отдела.

Открываю доступ к документу «Должностная инструкция администратора отдела продаж», в котором детально прописаны все его обязанности. Рекомендую ознакомиться: https://goo.gl/1zxRqd

Бизнес-инсайт: представьте эталон вашей компании

Насколько хорошо вы понимаете, каким должен быть ваш бизнес в идеале?

В новом бизнес-инсайте я рекомендую создать чек-лист идеальной компании, так вам и вашим сотрудникам станет понятнее, к чему нужно стремиться.

Таким чек-листом пользуются участники нашей длительной программы «Собственник бизнеса 2.0». Они заполняют его в начале и, по мере обучения, отмечают всё больше выполненных пунктов.

Открываю свободный доступ к этому документу, качайте, адаптируйте под себя, стремитесь к эталону: https://goo.gl/8FBHof

Бизнес-инсайт: ухаживайте за клиентами

Друзья, поздравляю вас с Днём всех влюбленных. Отношения мужчины и женщины во многом похожи на взаимодействие компании и её клиентов.

Об этом я расскажу вам в новом бизнес-инсайте.

Представьте себе ситуацию: вы знакомитесь с девушкой и сразу же предлагаете ей выйти замуж.

Скорее всего, это не сработает. Так и с потенциальными клиентами — вначале нужно произвести первое впечатление и стремиться максимально быстро развить лояльность. Только потом начинается общение, направленное на продажу.

Если завоевать любовь клиентов — они будут возвращаться снова, станут адвокатами бренда и будут советовать вас знакомым. Стремитесь к этому!

Научить сотрудников восхищать, вам поможет документ «Пример матрицы внутреннего клиента», он объясняет, как работа одного отдела влияет на остальные и как, определив ответственных, вы достигнете желаемого результата: https://goo.gl/yuLG6V

Бизнес-инсайт: не забывайте делать перерывы

Многие предприниматели привыкли работать в режиме non-stop, решая задачи бизнеса. Итог такой работы получается противоположным ожиданиям: страдает эффективность.

Поэтому крайне важно делать паузы как минимум раз в месяц и перезагружаться. Перерыв позволит взглянуть под другим углом на, казалось бы, неразрешимые задачи и найти эффективные решения.

Ближайшая перезагрузка вместе с «Бизнес-Конструктор» — Business Yacht Week в Греции, на островах Саронического залива. Присоединяйтесь: https://goo.gl/nAWW26

Бизнес-инсайт: дайте команде проявить себя

Большинство собственников бизнеса занимаются микроменеджментом — постоянно контролируют каждый шаг своих сотрудников, боясь, что люди допустят ошибки. Но, не допустив ошибок, научиться чему-то практически невозможно. Дав команде больше свободы, вы разгрузите себя от операционной текучки и освободите время для планирования новых стратегий, оптимизации процессов, семьи.

Чтобы ещё облегчить вам взаимодействие с командой, открываю доступ к документу: «Чек-лист эффективного управления персоналом». Качайте: https://goo.gl/tzekBh