О важности тренингов

Привет, друзья!

Сегодня хочу обсудить с вами тему бизнес-обучения внутри компании. Внешние экспертные тренинги важны, но я сейчас не об этом. Речь пойдет именно об обучении силами команды внутри коллектива.
Особенно актуально это для сотрудников, которые работают непосредственно с клиентами: менеджеры по персоналу, специалисты из сферы обслуживания, аккаунт-менеджеры.
У ваших сотрудников должна быть возможность отточить навыки «в безопасных условиях». И в этом вам как раз помогут внутрикорпоративные тренинги.
Как реализовать такой формат обучения и на что стоит обратить особенное внимания при проведении подобных обучений, смотрите в моем новом подкасте из рубрики «Бизнес-Инсайты»: